EN

مرحبا بك الغرفة التجارية الصناعية

التميز في خدمة العملاء

التميز في خدمة العملاء

نبذه عن هذا البرنامج التدريبي

دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.

تفاصيل ومحاور دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

دورة تدريبية في التسويق

  • التسويق موقعه ودوره في الشركات ومنظمات الاعمال
  • الشركة والبيئة الخارجية المباشرة والكلية
  • القوى التنافسية لبورتر :
    • المنتجات البديلة
    • المنافسون الجدد
    • حدة المنافسة من الخصوم
    • قدرة المشترين على المساومة
    • قدرة الموردين على المساومة
التميز في خدمة العملاء التميز في خدمة العملاء

القائمة البريديه

اشترك معنا ليصلك جديدنا